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La PUV es un mensaje en Internet y Redes Sociales que expresa lo que hace diferente a tu producto o servicio de los demás de su tipo que existen en el mercado. Algo que nadie más tenga en su producto.

En otras palabras la Propuesta nica de Valor es expresar en palabras los beneficios que tiene su cliente actual o potencial con los valores agregados que usted le brinda con su producto o servicio y no podrá encontrar en los productos o servicios de la competencia.

2. Cómoconstruiruna Propuesta nica de Valor (PUV)?

Para definir una buena Propuesta nica de Valor se debe hacer las siguientes preguntas:

Qué hace a su producto o servicio único respecto a productos similares en el mercado?

Por qué una persona debería comprar su producto o servicio y no el de la competencia?

Québeneficios o valor agregado ofrece su producto o servicio que no tiene la competencia?

Responder estas preguntas no es suficiente ya que da una percepción que puede no ser la real cuando se consulta con el cliente.

Esto hace necesario validar sus hallazgos con sus clientes actuales y potenciales para identificar:

Qué valoran de nuestro producto o servicio.

Qué característica no tiene su producto o servicio y el cliente quisiera tener.

Esta validación ha permitido que muchas empresas ajustar su Propuesta nica de Valor.

Las Redes Sociales son un instrumento valioso y muy efectivo para indagar las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

2.3. Características de la Propuesta nica de Valor (PUV)

La PUV debe cumplirse, es decir lo que realmente hace que una PUV tenga éxito es que la promesa que se hace en la propuesta se cumpla.

La PUV debe presentar un beneficio directo que le diga a tu cliente claramente que beneficios tendrá al comprar el producto o servicio.

El beneficio mencionado en la PUV debe ser algo que el cliente realmente valore y desee.

La PUV debe expresar un beneficio que los competidores no tengan.

El beneficio mencionado en la PUV debe ser fácil de recordar y simple.

3. Veamos algunos ejemplos de Propuesta nica de Valor (PUV)

Dell tiene una PUV corta y contundente: The power to do more (El poder para hacer más)

Zappos tiene una PUV impactante y agresiva: 365 day return policy and Free shipping both ways (Devoluciones 365 días y envío gratis en ambas direcciones)

Facebook tiene una PUV enfatiza en el relacionamiento: Facebook te ayuda a comunicarte y compartir con las personas que forman parte de tu vida.
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